POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Introducción

En nombre de la empresa, nos gustaría informarte cómo tratamos los datos que nos autorizas a usar.

1.- ¿Quiénes somos?

Esta página Web es titularidad de SPAY PLANET S.L  CIF: B-54844352.. (en adelante, “Tiendas Anticrisis el Castor”), empresa inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 3841, Folio 182, Sección 8, Hoja Registral 143967, con domicilio social en Calle Martín Soler 14, Parque Industrial Elche-Torrellano (03203).

Tiendas Anticrisis el Castor ha adaptado su web y su política de privacidad según exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

2.- Información, consentimiento y finalidad.

En este texto nos gustaría comentarte con la mayor claridad y transparencia posible los siguientes puntos, que ampliamos mucho más en profundidad en el resto de este documento.

  • Queremos que siempre  nos autorices usar tus datos cada vez que te pidamos rellenar algún formulario. Por eso siempre tendrás una casilla de verificación que tienes que pulsar para dar tu consentimiento. 
  • Nuestros formularios solo están disponibles en tres casos: 
    1. Cuando quieras realizar una compra en nuestro sitio web. Tus datos solo se utilizarán con fines de contacto u gestión de tu pedido, así como para ofrecerte futuras promociones o servicios de nuestra empresa con el propósito de fidelizarte como cliente. No nos quedaremos con ninguna información adicional. Además, tus datos los guardaremos de forma muy segura en nuestros servidores durante dos años, que es el tiempo que tendrás de garantía por ley y el que durará nuestra relación mercantil, a no ser que nos solicites lo contrario y demos de baja toda tu información.
      • En el caso que realices una compra, tendremos que facilitar los datos mínimos de contacto (Nombre, apellidos, dirección completa, teléfono y email) a las agencias de transportes correspondientes para su envío. En nuestro caso, las empresas que tendrán tus datos son: Envialia (ALIA LOGÍSTICA S.L) y Transporte y Logística TAMDIS, S.L..
      • Además, en alguna ocasión puede producirse que quieras comprar un producto pero no termines la compra por cualquier motivo. En estos casos, te llamaremos o enviaremos un email para saber si tienes alguna duda y podemos ayudarte en tu pedido.
    2. Cuando quieras registrarte en nuestra newsletter o recibir promociones. En estos casos y de igual manera, tendrás una casilla de verificación y rellenar todos los datos que te pedimos. En este caso, tus datos los mantendremos en nuestros servidores hasta que nos solicites la baja de los mismos.
    3. Cuando quieras realizar una devolución. De igual manera que en una compra, solicitaremos los datos mínimos imprescindibles para la gestión de la devolución. En este caso y de igual manera que cuando realices una compra, tus datos los guardaremos durante dos años o hasta que nos notifiques la baja de los mismos.

No venderemos ni ofreceremos los datos que nos dejes en los formularios a nadie. Nos tomamos tu seguridad  muy en serio y por eso queremos que no tengas preocupaciones sobre cómo usaremos tus datos.

En cualquier momento puedes revocar y dar de baja tu información y datos escribiendo un email con tu nombre y correo electrónico a privacidad@tiendasanticrisis.es y especificando “Dar de baja mis datos”.

3.- Datos que te solicitaremos.

Para formalizar una compra:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.
  • Datos de transacción de bienes y servicios en Tiendas Anticrisis el Castor: productos y servicios adquiridos o sobre los que el Usuario muestres interés.
  • Datos económicos y financieros: tarjeta bancaria.
  • Datos de navegación.

Datos facilitados a través de formularios de contacto:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.
  • Otros datos: datos facilitados por los propios Usuarios en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web.
  • Datos de navegación.

Datos facilitados para el envío de Newsletter o para la obtención de descuentos o para participar en promociones:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
  • Datos de navegación.

Además de los datos que autorices en los formularios que acabamos de comentarte, nos gustaría que sepas que nuestra web también analiza información mediante cookies, con el fin de mejorar la usabilidad de nuestro sitio web y analizar las métricas y resultados de las acciones comerciales que realizamos del mismo. Esta información la tienes recogida en este enlace sobre nuestra política de cookies.

En caso de que utilices datos de terceros, manifiestas contar con el consentimiento de los mismos y te comprometes a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a Tiendas Anticrisis el Castor de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Tiendas Anticrisis el Castor podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

4.- Comunicaciones comerciales y promocionales

Una de las finalidades para las que Tiendas Anticrisis el Castor trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones comerciales con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de Tiendas Anticrisis el Castor puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: privacidad@tiendasanticrisis.es

5.- Responsabilidad del Usuario

A parte de nuestras obligaciones, legalmente tú también tienes unas responsabilidades que cumplir:

  • Garantizas que eres mayor de trece (13) años y que los datos que facilita Tiendas Anticrisis el Castor son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, debes responder de la veracidad de todos los datos que comuniques y mantendrás convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a tu situación real.
  • Garantizas que has informado a los terceros de los que facilitaste sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantizas que has obtenido su autorización para facilitar sus datos a Tiendas Anticrisis el Castor para los fines señalados.
  • Serás responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporciones a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a Tiendas Anticrisis el Castor o a terceros.

6.- Ejercicio de derechos

Por supuesto siempre nos podrás enviar un escrito a Tiendas Anticrisis el Castor, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección privacidad@tiendasanticrisis.es,  adjuntando fotocopia de tu documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

  • Revocar los consentimientos otorgados.
  • Obtener confirmación acerca de si en Tiendas Anticrisis el Castor se están tratando datos personales que te puedan concernir de algún modo.
  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de tus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Obtener de Tiendas Anticrisis el Castor la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
  • Solicitar la portabilidad de los datos facilitados por el Usuario en aquellos casos previstos en la normativa.

7.- Medidas de seguridad 

Tiendas Anticrisis el Castor tratará tus datos  en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de tus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

No obstante, debes ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto Tiendas Anticrisis el Castor no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) en tus datos o documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.

A pesar de ello, para tratar de garantizar la seguridad y privacidad de tus datos personales, Tiendas Anticrisis el Castor dispone de un sistema de vigilancia de seguridad activo que informa de cada actividad de los usuarios y posibles brechas en la seguridad de los datos de los mismos. En caso de detectarse alguna brecha, Tiendas Anticrisis el Castor se compromete a informarte en el plazo máximo de 72 horas.

8.- Cambios

Tiendas Anticrisis el Castor se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se te comunicará por email. Por esta razón, te rogamos que compruebes de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de Tiendas Anticrisis el Castor.

 

POLÍTICA DE COOKIES

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un fichero inofensivo que se descarga en tu ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo.

Así, hay cookies que obtienen información relacionada con el número de páginas visitadas, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que se accede, el número de nuevos usuarios, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador, el operador o el tipo de terminal desde el que se realiza la visita.

¿Qué NO ES una cookie?

No es un virus, ni un troyano, ni un gusano, ni spam, ni spyware, ni abre ventanas pop-up.

¿Qué información almacena una cookie?

Las cookies no suelen almacenar información sensible sobre ti, como tarjetas de crédito o datos bancarios, fotografías, tu DNI o información personal, etc. Los datos que guardan son de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, etc.

El servidor web no te asocia como persona si no a tu navegador web. De hecho, si navegas habitualmente con Internet Explorer y pruebas a navegar por la misma web con Firefox o Chrome verás que la web no se da cuenta de que eres la misma persona porque en realidad está asociando al navegador, no a la persona.

¿Qué ocurre si desactivo las cookies?

Para que entiendas el alcance que puede tener desactivar las cookies te mostramos unos ejemplos:

  • No podrás compartir contenidos de esa web en Facebook, Twitter o cualquier otra red social.
  • El sitio web no podrá adaptar los contenidos a tus preferencias personales, como suele ocurrir en las tiendas online.
  • No podrás acceder al área personal de la web, como por ejemplo Mi cuenta, o Mi perfil o Mis pedidos.
  • Tiendas online: Te será imposible realizar compras online, tendrán que ser telefónicas o visitando la tienda física si es que dispone de ella.
  • No será posible personalizar tus preferencias geográficas como franja horaria, divisa o idioma.
  • El sitio web no podrá realizar analíticas web sobre visitantes y tráfico en la web, lo que dificultará que la web sea competitiva.
  • No podrás escribir en el blog, no podrás subir fotos, publicar comentarios, valorar o puntuar contenidos. La web tampoco podrá saber si eres un humano o una aplicación automatizada que publica spam.
  • No se podrá mostrar publicidad sectorizada, lo que reducirá los ingresos publicitarios de la web.
  • Todas las redes sociales usan cookies, si las desactivas no podrás utilizar ninguna red social.

¿Qué tipos de cookies hay?

  1. Tipos de cookies según la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:
  • Cookies obligatorias: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
  • Cookies de terceros: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor pero la información que se recoja mediante estas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias.

Además, los navegadores pueden también permitir a los usuarios ver y borrar cookies individualmente. Dispones de más información sobre las Cookies en: Wikipedia

Web Beacons

Este sitio puede albergar también web beacons (también conocidos como web bugs). Los web beacons suelen ser pequeñas imágenes de un pixel por un pixel, visibles o invisibles colocados dentro del código fuente de las páginas web de un sitio. Los web beacons sirven y se utilizan de una forma similar a las cookies.

Además, los web beacons suelen utilizarse para medir el tráfico de usuarios que visitan una página web y poder sacar un patrón de los usuarios de un sitio. Dispones de más información sobre los web beacons en: Wikipedia

Cookies de terceros

En algunos casos, compartimos información sobre los visitantes de este sitio de forma anónima o agregada con terceros como puedan ser anunciantes, patrocinadores o auditores con el único fin de mejorar nuestros servicios.

Todas estas tareas de procesamiento serán reguladas según las normas legales y se respetarán todos sus derechos en materia de protección de datos conforme a la regulación vigente.

Este sitio mide el tráfico con diferentes soluciones que pueden utilizar cookies o web beacons para analizar lo que sucede en nuestras páginas.

Actualmente utilizamos las siguientes soluciones para la medición del tráfico de este sitio. Puedes ver más información sobre la política de privacidad de cada una de las soluciones utilizadas para tal efecto:

Este sitio también puede albergar publicidad propia, de afiliados, o de redes publicitarias. Esta publicidad se muestra mediante servidores publicitarios que también utilizan cookies para mostrar contenidos publicitarios afines a los usuarios.

Cada uno de estos servidores publicitarios dispone de su propia política de privacidad, que puede ser consultada en sus propias páginas web.

¿Qué tipos de cookies se utilizan en este sitio web?

Al acceder a la web Tiendas Anticrisis el Castor, te informamos que si sigues navegando se te instalarán diversas cookies propias y de terceros correspondientes a las analíticas de la web (a modo de ejemplo: Google Analytics o herramientas similares) para ayudar al sitio web a analizar el uso que haces del sitio web y mejorar la usabilidad del mismo, pero en ningún caso se asocian a datos que pudieran llegar a identificarte.

Los datos que guardan son de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, etc. El servidor web no te asocia como persona sino a tu navegador web.

Esta web se utiliza cookies propias y de terceros para conseguir que tengas una mejor experiencia de navegación, puedas compartir contenido en redes sociales, dejar comentarios y para obtener estadísticas de nuestros usuarios.

Como usuario, puedes rechazar el tratamiento de los datos o la información bloqueando estas cookies mediante la configuración apropiada de su navegador.

Sin embargo, debes saber que si lo haces, este sitio puede no funcionar adecuadamente. Por eso es importante que leas la presente política de cookies y comprendas que si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso.

Puedes cambiar la configuración de tu navegador para ser avisado de la recepción de cookies en tu dispositivo o desactivar si lo deseas la capacidad de almacenar dichas cookies en tu dispositivo.

Puedes incluso  revisar ahora mismo tus preferencias sobre las cookies de este sitio web en el siguiente botón:

 

A continuación se incluye la siguiente tabla, únicamente como ejemplo, con identificación de las cookies más relevantes utilizadas en este sitio web, así como si son propias o de terceros (e identificación del tercero contratado o cuyos servicios se han decidido utilizar) y su finalidad

Cookies de Terceros:
Cookies Información (*) Finalidad
Analíticas – Google Analytics, Número de visitas, páginas o secciones visitadas, tiempo de navegación, sitios visitados antes de entrar en esta página, detalles sobre los navegadores usados Informes estadísticos sobre el tráfico del sitio web, su audiencia total y la audiencia en una determinada campaña publicitaria
Woocommerce/Wordpress C. de entrada del usuario C. de sesión de autenticación o identificación del usuario C. de seguridad del usuario C. de sesión de reproductor multimedia C. de sesión para equilibrar la cargaC. de personalización de la interfaz de usuario C. de complemento (plug-in) para compartir e intercambiar contenidos sociales (Facebook y twitter) C. para rellenar los formularios. del sistema de comentarios  Sirven para ofrecer servicios o recordar configuraciones para mejorar su experiencia de navegación en nuestro sitio web.
Mailchimp Información relacionada con la página/s visitada y dirección de email  El objetivo principal de las cookies de Mailchimp es sabar tu dirección de email y saber si abres nuestras ofertas y promociones que envíamos por correo
Stripe y Paypal Cookies técnicas. Refuerzan la seguridad en el acceso a las plataformas de pagos PayPal y Stripe  Cookies técnicas necesarias para el pago de los servicios

Actualmente este sitio web alberga publicidad de:

También existen cookies correspondientes a las  redes sociales que utiliza esta web  tienen sus propias políticas de cookies.

Notas adicionales

  • Ni esta web ni sus representantes legales se hacen responsables ni del contenido ni de la veracidad de las políticas de privacidad que puedan tener los terceros mencionados en esta política de cookies.
  • Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar debe efectuar su derecho a eliminación o desactivación de las mismas. Ni esta web ni sus representantes legales pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores.
  • En algunos casos es necesario instalar cookies para que el navegador no olvide tu decisión de no aceptación de las mismas.
  • En el caso de las cookies de Google Analytics, esta empresa almacena las cookies en servidores ubicados en Estados Unidos y se compromete a no compartirla con terceros, excepto en los casos en los que sea necesario para el funcionamiento del sistema o cuando la ley obligue a tal efecto. Según Google no guarda su dirección IP. Google Inc. es una compañía adherida al Acuerdo de Puerto Seguro que garantiza que todos los datos transferidos serán tratados con un nivel de protección acorde a la normativa europea.
  • Para cualquier duda o consulta acerca de esta política de cookies no dudes en comunicarte con nosotros a través de la sección de contacto.

 

Esperamos que encuentres esta información utilidad. Queremos que todo sea lo más claro posible. Si encuentras necesario que ampliemos alguna información adicional puedes escribirnos a hola@tiendasanticirisis.es .