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Los productos deben de ser devueltos por el cliente en idéntico estado en el que se recibió. Por lo tanto, la devolución será aceptada siempre y cuando:

-No hayan pasado más de 14 días naturales contando desde la recepción del producto.

-El producto no lo hayas usado, manipulado o intentado montar.

-El producto esté en perfectas condiciones, incluyendo accesorios y documentación que adjunte.

-El producto devuelto lo envíe en su embalaje original, y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte.

En el caso de no cumplir los anteriores requisitos el producto puede sufrir una depreciación de su valor de la cual usted será responsable y se le descontará del importe de la devolución.

Según el artículo 107.1 LGDCU, si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe de la mercancía menos los gastos de envío. Y el coste de los gastos de devolución corren a cargo del consumidor.